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2023年8月28日下午，“维科杯·OFweek 2023 中国工业自动化及数字化行业年度评选颁奖典礼”在深圳福田会展中心隆重举行。中国联合网络通信有限公司（以下简称“中国联通”）旗下产品“中国联通网络故障中心”荣获“维科杯·OFweek 2023中国工业自动化与数字化行业优秀产品奖”。

获得此次“维科杯·OFweek 2023中国工业自动化与数字化行业优秀产品奖”的企业，覆盖研发设计、管理信息化、自动化及工业控制等细分领域。获奖产品的落地与应用大大推动了工业领域的数字化、自动化、网络化以及智能化转型进程。作为运营商代表，中国联通首次参评就获此殊荣，充分体现了全行业对中国联通在推动工业领域数字化转型以及自动化水平提升方面取得成绩的高度认可。

作为建设网络强国、数字中国的国家队和主力军，中国联通始终科学谋划，稳步推进网络、业务、管理等各领域全方位的数字化转型和智慧运营，推进网络运营提质增效降本和敏捷服务，引领产业发展和技术变革。中国联通以自智网络架构为牵引，以“平台+应用”的基本框架为基础，不断探索和打造网络智慧运营体系。

在整个网络智慧运营体系中，网络故障管理系统是及时处理各种网络故障、保障网络可靠运行的重要手段。中国联通网络故障中心纳管全网全专业故障，已建成全球管理规模最大的故障管理系统之一。目前系统已覆盖集团全国31省移动网络、固定网络和云核心网领域的故障统一接入和诊断，整体网络管理规模全球领先。

当前，以信息技术深度和全面应用为特征的技术革命迅猛发展，带动应用领域的创新突破，也成为运营商构建网络智慧运营体系的关键法宝。中国联通网络故障中心引入大数据技术、AI技术等技术手段，基于对运维业务的深入分析和产品设计，深挖网络运行过程中的海量数据和运维专家经验数据，提供一体化的监控、派单、调度、诊断定位及自愈等功能，覆盖全网大部分的故障场景自动关联诊断，成功构建故障场景的端到端自闭环体系，实现自动诊断率60%，效率提升50%。

中国联通网络故障中心

值得一提的是，在2022年12月中国信息通信研究院组织的智能化运维AIOps能力成熟度评估工作中，中国联通网络故障中心通过了告警收敛、异常检测、根因分析三项评估，并荣获“优秀级”认证。这是中国联通首次参评此项认证，就获得全优成绩，标志着中国联通网络智能运维能力行业领先。

在通信领域，智能运维是一项复杂的、持续的业务活动。未来，中国联通将继续与业界探索研究，打破运维资源随设备线性增长的定律，利用自动化减少人为失误，提升运维效率，全力打造更高级别自智网络，加速赋能千行百业数字化转型。